Tenemos nuevas promociones! Conocelas acá. Acumulables con 15% off con transferencia o 6 cuotas sin interés

Preguntas frecuentes

🛒 Comprar

¿Es seguro comprar en Para Tu Casa?

¡Totalmente! Nuestra tienda online cuenta con protocolos de seguridad y cifrado que protegen tus datos personales y financieros. Podés hacer tus compras con confianza: tu información está segura.

¿Cómo realizo una compra?

Es muy sencillo, la tienda online tiene un checkout muy intuitivo y te va a guiar paso a paso:

1. - Encontrá lo que buscás
Explorá nuestras categorías y elegí el producto que querés sumar a tu casa.

2. Sumalo al carrito
Seleccioná la cantidad deseada y agregá al carrito el o los productos que desees. Podés seguir navegando y sumar más productos antes de finalizar tu compra.

3. Completá tus datos
Ingresá tu nombre, mail y dirección de entrega. También podés iniciar sesión con tu cuenta de Google o Facebook para mayor rapidez. 4. Elegí el tipo de envío
Ofrecemos envíos a todo el país a través de servicios de paquetería y mensajería de confianza. También te ofrecemos Puntos de Retiro en diferentes ciudades. Vas a poder ver las opciones disponibles según tu código postal.

5. Seleccioná cómo querés pagar
Podés pagar con tarjeta de crédito o débito, transferencias, efectivo en puntos habilitados en la pasarela de pago que elijas.

6. ¡Compra confirmada!
Vas a recibir un correo con todos los detalles de tu pedido y el número de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está.

¿Dónde encuentro las ofertas?

Podés ver todos nuestros productos con descuentos en nuestra sección de ofertas.

¿Dónde encuentro las promociones?

Podés ver todas nuestras promociones aquí

¿Venden por mayor?

Si tenés un negocio, empresa o tienda online, te ofrecemos precios y condiciones diferenciales para que puedas comercializar nuestros productos. Podés ver más info aquí

🚚 Envios y Retiros

¿Cómo puedo recibir mi compra?

Realizamos envíos a toda la República Argentina por correo y transportes de confianza.

Podés elegir envío a domicilio, a un punto de retiro o personalmente en nuestro Centro de Distribución del Gran Rosario.

En la ciudad de Rosario y su región, ofrecemos envíos express en 24 horas.

Conocé más sobre envíos y retiros aquí

¿Cuánto demora el envío?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del medio de envío o retiro que elijas.

En cada producto, ingresando el código postal de la localidad donde querés recibir tu compra, vas a poder ver las diferentes opciones de envíos, retiros y precios de esas opciones.

Trabajamos con logística propia y con operadores de confianza para que tu pedido llegue lo antes posible.

Conocé más sobre envíos y retiros aquí

¿Cómo hago el seguimiento de mi compra?

Una vez que realizás la compra, te enviamos un email con el número de seguimiento según el tipo de envío o retiro que hayas elegido. Desde ahí podés seguir el estado del envío en todo momento.

Te recomendamos loguearte en la tienda para que sigas tus compras desde tu perfil de cliente. Es más directo, fácil y en tiempo real.

¿Puedo retirar mi pedido en algún punto físico?

Sí, ingresando tu código postal en la publicación de cualquier producto.

Vas a poder elegir entre más de 3.000 puntos de retiro y sucursales de correo para retirar tu compra. Ideal si querés tener más independencia y no depender de horarios de entrega en tu casa.

Si sos del Gran Rosario, podés coordinar para retirar en nuestro Centro de Distribución. Un lugar cómodo y fácil de llegar sobre la Autopista Rosario-Buenos Aires a sólo 5 minutos de Rosario.

Conocé más sobre envíos y retiros aquí

¿Puede otra persona retirar mi pedido?

Sí, solo tenés que escribirnos y autorizar a esa persona indicando su nombre completo y DNI. Así evitás demoras y te asegurás de que pueda retirarlo sin problemas.

Lo ideal es que al momento de completar el checkout de tu compra, ya nos indiques por anticipado quién va a recibir o retirar tu compra, en caso de no sea el titular del método de pago utilizado para pagar dicha compra. Esa opción la vas a encontrar como “Responsable de recoger”.

¿Tienen local físico?

No, en Para Tu Casa realizamos ventas exclusivamente a través de nuestra tienda online. No contamos con locales al público. Todo nuestro catálogo está disponible para comprar desde la comodidad de tu casa, con envío y retiro a todo el país.

¿Qué pasa si tuve un problema con el envío?

Ante todo lamentamos cualquier inconveniente que hayas tenido, para darte una atención más personalizada te sugerimos contactarte por nuestros canales de contacto para darte una rápida solución.

📦 Cambios y Devoluciones

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, podés devolver cualquier producto comprado en nuestra tienda online. Actualmente no realizamos cambios directos, pero podés devolver tu compra y luego realizar una nueva compra.

¿Tiene un costo la devolución de un producto?

Si el motivo de la devolución es:


Por fallas o defectos del producto desde origen
El costo del envío será a nuestra responsabilidad y nos haremos cargo del costo del envío cuando debamos restituir el producto. Previamente debés comunicarte, y brindarnos la información necesaria antes de que despaches el producto en cuestión.


Por defectos del uso del producto o arrepentimiento de compra
: El costo del envío deberá ser a tu cargo. En ambos casos, luego de recibir tu devolución en las condiciones ideales, procederemos a realizar la devolución del pago de tu compra dentro de las 48 hs. hábiles de recibido el producto. El reintegro será al mismo método de pago que utilizaste en tu compra y no incluirá los costos de envío, solamente del producto o productos comprados.

¿Qué pasa si me arrepentí de la compra?

Si transcurrieron menos de 10 días corridos desde que recibiste tu compra, podés solicitar la cancelación de tu compra.

En primer lugar, te recomendamos contactarnos para darte las instrucciones para realizar tu devolución.

Luego de coordinar con nuestro equipo de ayuda, deberás embalarlo correctamente y despacharlo a nuestro Centro de Distribución en el Gran Rosario. El costo del envío será a tu cargo.

Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que está en las mismas condiciones en que fue enviado, procederemos a reembolsar el pago y cancelar la compra.

¿Qué pasa si tuve un problema con mi compra?

Si recibiste un producto incompleto o diferente al que compraste o el producto no es lo que esperabas, podemos ayudarte. En ese caso, comunicate a nuestros canales de atención al cliente.

¿Cómo hago para devolver un producto?

  1. Ponete en contacto con nosotros para gestionar la devolución.
  2. Enviá el producto a la dirección que te indiquemos.
  3. Cuando llegue, revisaremos que esté en perfectas condiciones.
  4. Si todo está correcto, realizaremos el reintegro del dinero.

💳 Formas de Pago

¿Qué formas de pago aceptan

Podés pagar con diferentes métodos de pago, incluso podés combinar más de un medio de pago, mediante la pasarela de pagos Mercado Pago:

  • Tarjetas de débito y crédito
  • Dinero en cuenta
  • Cuotas sin tarjeta con Mercado Pago

Una opción muy recomendada es pagar por transferencia bancaria, logrando un 15% de descuento en tu compra (no así en los costos de envío). Es un proceso rápido y seguro a nuestra cuenta bancaria verificada.

En el proceso de compra vas a encontrar todas las opciones disponibles para elegir la que más te convenga.

¿Dónde encuentro las promociones y planes de pago?

En la publicación de cada producto, vas a poder encontrar debajo del precio, las diferentes promociones y planes de pago.

¿Se puede pagar en cuotas?

Sí, te ofrecemos en toda la tienda con tarjetas de crédito:

6 cuotas sin interés
Hasta 12 cuotas fijas

Tené en cuenta que si no contás con tarjeta de crédito para pagar en cuotas, mediante Mercado Pago, vas a tener la opción de pagar en cuotas sin tarjeta.