Nuevas promos: 6 cuotas sin interés en toda la tienda y 15% off pagando con transferencia bancaria!

Preguntas frecuentes

🛒 Comprar

¿Es seguro comprar en Para Tu Casa?

¡Totalmente! Nuestra tienda online cuenta con protocolos de seguridad y cifrado que protegen tus datos personales y financieros. Podés hacer tus compras con confianza: tu información está segura.

¿Cómo realizo una compra?

Es muy sencillo, la tienda online tiene un checkout muy intuitivo y te va a guiar paso a paso:

1. - Encontrá lo que buscás
Explorá nuestras categorías y elegí el producto que querés sumar a tu casa.

2. Sumalo al carrito
Seleccioná la cantidad deseada y agregá al carrito el o los productos que desees. Podés seguir navegando y sumar más productos antes de finalizar tu compra.

3. Completá tus datos
Ingresá tu nombre, mail y dirección de entrega. También podés iniciar sesión con tu cuenta de Google o Facebook para mayor rapidez. 4. Elegí el tipo de envío
Ofrecemos envíos a todo el país a través de servicios de paquetería y mensajería de confianza. También te ofrecemos Puntos de Retiro en diferentes ciudades. Vas a poder ver las opciones disponibles según tu código postal.

5. Seleccioná cómo querés pagar
Podés pagar con tarjeta de crédito o débito, transferencias, efectivo en puntos habilitados en la pasarela de pago que elijas.

6. ¡Compra confirmada!
Vas a recibir un correo con todos los detalles de tu pedido y el número de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está.

¿Dónde encuentro las ofertas?

Podés ver todos nuestros productos con descuentos en nuestra sección de ofertas.

🚚 Envios y Retiros

¿Cómo puedo recibir mi compra?

Realizamos envíos a toda la República Argentina por correo y transportes de confianza.

Podés elegir envío a domicilio, a un punto de retiro o personalmente en nuestro Centro de Distribución del Gran Rosario.

En las ciudades de Rosario y Funes, podemos entregar tu compra a domicilio con nuestra flota propia a precios bonificados.

¿Cuánto demora el envío?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del medio de envío o retiro que elijas.

En cada producto, ingresando el código postal de la localidad donde querés recibir tu compra, vas a poder ver las diferentes opciones de envíos, retiros y precios de esas opciones.

Trabajamos con logística propia y con operadores de confianza para que tu pedido llegue lo antes posible.

¿Cómo hago el seguimiento de mi compra?

Una vez que realizás la compra, te enviamos un mail con el número de seguimiento. Desde ahí podés seguir el estado del envío en todo momento. Ante cualquier duda, también podés escribirnos por WhatsApp ó email y te ayudamos.

¿Puedo retirar mi pedido en algún punto físico?

Sí, ingresando tu código postal en la publicación de cualquier producto, vas a poder ver las diferentes opciones de Puntos de Retiro en toda la Argentina, inclusive en nuestro Centro de Distribución del Gran Rosario.

¿Puede otra persona retirar mi pedido?

Sí, solo tenés que escribirnos y autorizar a esa persona indicando su nombre completo y DNI. Así evitás demoras y te asegurás de que pueda retirarlo sin problemas.

Lo ideal es que al momento de completar el checkout de tu compra, ya nos indiques por anticipado quién va a recibir o retirar tu compra, en caso de no sea el titular del método de pago utilizado para pagar dicha compra. Esa opción la vas a encontrar como “Responsable de recoger”.

¿Tienen local físico?

No, en Para Tu Casa realizamos ventas exclusivamente a través de nuestra tienda online. No contamos con locales al público. Todo nuestro catálogo está disponible para comprar desde la comodidad de tu casa, con envío y retiro a todo el país.

¿Qué pasa si tuve un problema con el envío?

Ante todo lamentamos cualquier inconveniente que hayas tenido, para darte una atención más personalizada te sugerimos contactarte por nuestros canales de contacto para darte una rápida solución.

📦 Cambios y Devoluciones

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, podés devolver cualquier producto comprado en nuestra tienda online. Actualmente no realizamos cambios directos, pero podés devolver tu compra y luego realizar una nueva compra.

¿Tiene un costo la devolución de un producto?

Si el motivo de la devolución es:


Por fallas o defectos del producto desde origen
El costo del envío será a nuestra responsabilidad y nos haremos cargo del costo del envío cuando debamos restituir el producto. Previamente debés comunicarte, y brindarnos la información necesaria antes de que despaches el producto en cuestión.


Por defectos del uso del producto o arrepentimiento de compra
: El costo del envío deberá ser a tu cargo. En ambos casos, luego de recibir tu devolución en las condiciones ideales, procederemos a realizar la devolución del pago de tu compra dentro de las 48 hs. hábiles de recibido el producto. El reintegro será al mismo método de pago que utilizaste en tu compra y no incluirá los costos de envío, solamente del producto o productos comprados.

¿Qué pasa si me arrepentí de la compra?

Si te arrepentiste, podés devolver el producto. En este caso, deberás embalarlo correctamente y despacharlo a nuestro Centro de Distribución en el Gran Rosario. El costo del envío será a tu cargo. Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que está en las mismas condiciones en que fue enviado, procederemos a reembolsar el pago y cancelar la compra.

¿Qué pasa si tuve un problema con mi compra?

Si recibiste un producto incompleto o diferente al que compraste o el producto no es lo que esperabas, podemos ayudarte. En ese caso, comunicate a nuestros canales de atención al cliente.

¿Cómo hago para devolver un producto?

Ponete en contacto con nosotros por email o Whatsapp para gestionar la devolución. Enviá el producto a la dirección que te indiquemos. Cuando llegue, revisaremos que esté en perfectas condiciones. Si todo está correcto, realizaremos el reintegro del dinero.

💳 Formas de Pago

¿Qué formas de pago aceptan

Podés pagar con diferentes métodos de pago, incluso podés combinar más de un medio de pago, mediante la pasarela de pagos Mercado Pago:

  • Tarjetas de débito y crédito
  • Dinero en cuenta
  • Cuotas sin tarjeta con Mercado Crédito

Una opción muy recomendada es pagar por transferencia bancaria, logrando un importante descuento en el precio final. Es un proceso rápido y seguro a nuestra cuenta bancaria verificada.

En el proceso de compra vas a encontrar todas las opciones disponibles para elegir la que más te convenga.

¿Dónde encuentro las promociones con los medios de pago?

En la publicación de cada producto, vas a poder encontrar debajo del precio, las diferentes promociones con métodos de pago.

¿Se puede pagar en cuotas?

Sí, según el método de pago, vas a disponer de diferentes planes en cuotas sin interés y fijas para planes largos. Tené en cuenta que si no contás con tarjeta de crédito para pagar en cuotas, mediante Mercado Pago, vas a tener la opción de pagar en cuotas sin tarjeta mediante Mercado Crédit